王者荣耀怎么联系客服

最近打王者荣耀遇到点问题，想找客服解决却发现游戏里藏得还挺深。作为一个老玩家，今天就跟大家分享一下怎么快速找到王者荣耀的客服，遇到账号被封、充值不到账或者游戏bug的时候都能用上。记得上次我账号莫名其妙被扣了信誉分，就是靠这个方法找客服申诉回来的。

首先最直接的方法就是在游戏里找客服入口。打开王者荣耀主界面，右上角那个齿轮形状的设置按钮点进去，往下拉到最底下能看到"联系客服"的选项。点进去之后会跳转到一个常见问题页面，这里已经整理好了各种高频问题的解决方法。如果这里没找到你想要的答案，别着急，继续点击页面左下角那个不太起眼的"联系客服"按钮，这才是真正的入口。

点了之后会弹出一个提示框让你确认，这时候游戏会自动跳转到微信界面。这里要注意手机必须装了微信才能继续操作，跳转后需要点击授权按钮让腾讯客服获取你的游戏信息。授权完就会进入客服聊天窗口了，你可以直接打字描述问题，比如"充值未到账"、"误封账号"之类的，客服一般回复都挺快的。我上次半夜两点反馈问题，没想到客服居然还在线，十分钟就帮我解决了充值问题。

要是觉得游戏内跳转太麻烦，还有个更直接的办法。打开微信直接搜索"腾讯客服"公众号，关注后点右下角的在线客服，选择游戏问题里的王者荣耀专区。这里不仅能文字咨询，还能上传截图和视频，像遇到游戏闪退或者技能bug的时候，录个屏发给客服会更容易解决问题。记得有次更新后兰陵王隐身特效出bug，我就是这么提交证据的。

遇到特别着急的事情可以直接打电话，在微信里搜索"王者荣耀人工客服"就能找到官方客服电话。不过电话客服工作时间一般是早上9点到晚上10点，半夜遇到问题可能得等到第二天。我有次周末早上9点准时打过去，等了20分钟才接通，所以建议非紧急情况还是走在线客服比较快。

最后提醒大家，找客服前最好准备好相关信息。比如充值问题要备好订单号，账号问题要记得注册手机号，举报玩家要保存对战记录。上次我朋友举报演员，就因为没记清楚对局时间，来回折腾了好几天。客服处理问题一般需要1-3个工作日，期间可以在腾讯客服公众号里查看进度，处理完会有消息通知。

其实王者荣耀客服态度还挺好的，就是入口藏得有点深。记得第一次找客服时我在游戏里转了半天都没找到，差点就去贴吧发帖骂人了。后来才知道要跳转到微信，这个设计确实有点反人类。不过熟悉流程后就会发现，无论是装备丢失、英雄异常还是匹配机制问题，客服基本都能给个说法。

最近赛季更新后闪退问题挺多的，官方公告说遇到闪退扣分的情况要主动联系客服补信誉分。这时候就要用到刚才说的方法了，把闪退时的时间点和手机型号告诉客服，一般三天内就会把扣掉的分补回来。我上个月就被连续扣了两次，找客服申诉后不仅补了分，还额外送了张排位保护卡。